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窃热举报电话:0417-6630012
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 内容:从供热到现在室内温度一直不高于16度,刚才给3555500打电话,客服给了一个维修师傅的电话,师傅说不归他管,再打3555500就一直打不进去了。
 回复:您可以联系热电集团客服中心:24小时热线3555500
 留言人:郑女士  邮件  留言时间:2018-12-03
 内容:广厦新居一期 到现在11月2日7点10分 还没有供暖
 回复:您好,供暖系统已经启动,热网逐渐升温中,给您带来不便,敬请您谅解。
 留言人:董英斌  邮件  留言时间:2018-11-02
 内容:2018年10月19日前去你处交暖气费工作人员说我家2009年欠500多的暖气费,当时按照18元收的,收少了! 请问贵公司: 1、取暖费是按照你们公司制定的收费标准收取的!发票是你们公司开的! 2、欠费我们不知情!你们公司根本就没有通知我们住户! 3、让我们补交有文件吗? 这不是欺负老百姓吗!这是为民服务吗?你们公司这是耍虎老百姓,请给明确答复。
 回复:您好,经与收费部门联系,关于节能建筑都是按相关文件执行的,希望您能理解,谢谢
 留言人:穆静  邮件  留言时间:2018-10-20
 内容:我的门市想接入暖气不给接。邻居的门市就给接?挨着两个门市一个有暖气一个没暖气你们居然说管道不行了。这是为人民服务的理由?
 回复:用户位于马市小区西侧浴池,多年没用暖气。经与技术部门沟通了解,该区域已满负荷运行,目前没有负荷使用,请用户谅解!
 留言人:李斌  邮件  留言时间:2018-07-19
 内容:今年第三次投诉,我真是服了。一个多月检修两回,停止供暖最起码有四天。一年供暖四个月非得这四个月里检修?前天晚上打电话说五个小时内陆续升温,到现在屋里冰冷,我家大人小孩全感冒了,不说药费一回的二三百看着孩子有病心里什么滋味,这罪谁愿意遭,这真是要过年了要冻死几口?上次检修我就想投诉忍住了,这回真是不能忍,能不能好好供暖不能就退钱!
 回复:接到留言,集团立即安排人员与用户取得联系,用户在一分公司供暖区域,一分公司锅炉前段时间故障和检修,影响了供暖质量。对于锅炉故障和检修给带来的不便敬请谅解,同时感谢您对热电工作的支持与理解。客服电话3555500供暖期间24小时为您服务!提前祝您春节快乐,合家幸福!
 留言人:黄丹越  邮件  留言时间:2018-02-09
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